Ernesto, lector y socio de eldiario.es nos comenta que ha recibido
una llamada de la compañía alertándole de que su ordenador presentaba
fallos de seguridad
Se trata de una estafa tan vieja como recurrente ante la que no queda más que colgar el teléfono
Ernesto nos escribió la semana pasada muy azorado porque recibió una llamada sorprendente:
"Me llamó al fijo una chica que hablaba inglés informándome de que lo
hacía de parte de Microsoft y que habían detectado que la licencia del
sistema operativo de mi ordenador había caducado y habían encontrado
software malicioso.
Apenas la entendía porque hablaba rápido y con un
fuerte acento, a pesar de que yo hablo y entiendo el inglés
perfectamente porque viví unos años en Estados Unidos, pero creo que me
pidió que copiara una dirección de internet para descargar un programa y
restablecer la licencia.
A mí me pareció muy raro y le dije que iba a
llamar a la policía, entonces ella me llamó "maldito bastardo" y dijo
que si lo hacía vendría a buscarme y me mataría. Luego colgó. No sé si
me conoce o no, si sabe dónde vivo, pero soy una persona mayor y no me
he quedado nada tranquilo".
Ernesto nos pide que le
aclaremos si aquella llamada era un intento de estafa o no, y qué riesgo
hay de que los supuestos delincuentes sepan dónde viven su esposa y él.
Bien, empecemos por el final para tranquilizarle: es sumamente improbable que los delincuentes, porque en efecto lo son, sepan ni quién es ni dónde vive.
Simplemente han localizado un teléfono y un nombre de algún formulario o
base de datos que hayan podido robar o comprar en el mercado negro.
De hecho, Ernesto nos dice que le llamaron al fijo,
cuando la mayoría de las personas respondemos mucho más al móvil. Este
tipo de delincuentes actúa al azar, recogiendo los datos de una base y probando una y otra vez hasta que encuentran una víctima propiciatoria que les cree y se aviene a sus peticiones.
Pero lo más probable es que sea una llamada de larga distancia desde un
teléfono desechable, una cabina telefónica o a través de páginas de
internet habilitadas para hacer llamadas. En todo caso, nuestro socio
puede estar tranquilo. Hace unos años se recibían muchas desde
Australia; de ahí tal vez el fuerte acento.
Timo de la llamada de Microsoft: cómo funciona
Lo que ha sufrido Ernesto es un intento de timo muy recurrente y al cual él respondió con mucha inteligencia. Desgraciadamente en el pasado muchos otros clientes con licencia de Microsoft no han tenido la misma actitud y han sido víctimas de una estafa.
La culpa, hay que decirlo, no es de Microsoft, pues no es la compañía la que nos llama ni tiene nada que ver con el asunto, tal como matizan desde hace años en propia página web.
Desde la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI), dependiente del Ministerio de Economía, explican el mecanismo de este fraude.
En esencia nos llama un delincuente que dice trabajar para Microsoft y
que nos advierte o bien de que la licencia de uso del sistema operativo
Windows de nuestro ordenador ha caducado o bien de que tenemos virus en
él, o bien ambas cosas.
El caso es que nos pide que entremos en una página web y nos descarguemos un programa que nos restablecerá la licencia y nos eliminará el software malicioso.
Nunca debemos hacer caso a tal petición. Si lo hacemos, habilitaremos
la entrada en nuestro ordenador de un probable virus que tomará el
control del mismo.
El siguiente paso será pedirnos una cantidad de dinero a la que nos negaremos lógicamente.
Entonces el delincuente nos bloqueará el ordenador en remoto, gracias
al programa que hemos descargado, y no nos lo liberará hasta que le
hagamos una transferencia.
Si estamos en este paso, es importante no
ceder a la extorsión porque esta no se detendrá aquí; puede que nos
pidan más dinero o que usen nuestro ordenador en una red de robots
zombis para cometer otros fraudes y delitos.
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